Reklamacje

Składanie Reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Formularz reklamacji

Wypełnij formularz reklamacji, a następnie dołącz go do przesyłki. Formularz ten możesz również wysłać drogą e-mailową.
Dokument powinien zawierać następujące dane:
imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy produktu, przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz wystąpienia wady. W dokumencie tym proszę wskaż również swoje żądanie - wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz paragonem (jeśli go posiadasz).
W przypadku zagubienia paragonu, prosimy abyś przesłał jedynie oświadczenie o jego zagubieniu. Nie ma obowiązującego wzoru, wystarczy napisać oświadczenie własnymi słowami i podpisać się pod nim imieniem i nazwiskiem.
Możesz skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego, jednak nie jest to obowiązkowe, ma on charakter jedynie przykładowy i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonych w inny sposób.
W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem telefonu: 507405209, albo drogą e-mailową: shop@fotoeksplozja.pl